Por una parte, el proveedor de los bienes es ICHINISAN S.L, referida a continuación como KUMA, con NIF B44952950, con domicilio en Calle Ercilla nº 8 (Esquina con Calle Juan Ajuriaguerra) 48009 Bilbao; Email: kumarestaurante@icloud.com, y teléfono: +34 677 483 348. y de otra, el usuario, que podrá tramitar en el sitio web, a través de los canales habilitados, tanto solicitudes de reserva de mesa como pedidos de menús especiales o de otros productos, como tarjetas de regalo, y cuyas características se detallan en este sitio web.

Por medio de su aceptación, el Usuario manifiesta que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto y que asume todas sus obligaciones. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con el contenido de este documento deberá abandonar esta web, no pudiendo acceder ni disponer de los servicios que ésta ofrece. Igualmente, el Usuario acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y la utilización del presente sitio web, de sus servicios y de los contenidos de dichos servicios tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.

Estas Condiciones serán aceptadas por las partes sin reservas, y podrán ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso, siendo responsabilidad del Usuario leerlas al realizar una compra o contratación. Las condiciones vigentes en el momento de celebración del contrato serán las que le resulten aplicables.

Una vez que se lleve a cabo la transacción comercial, de conformidad con el artículo 5 de la Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación, una vez que el usuario confirme dicha transacción previa recepción del justificante de contratación que incluya los términos que rigen la misma, se entenderá que asume lo recogido en el presente documento.

La aceptación de dicha transacción comercial en las condiciones descritas anteriormente conlleva, por tanto, que el usuario ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto y:

• Es una persona con capacidad suficiente para contratar y mayor de 18 años.
• Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes Condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las compras realizadas a través del sitio web del proveedor.

El proveedor se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a las condiciones de los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación, poniendo a disposición del usuario en todo momento, con carácter previo a cada nueva contratación, las nuevas Condiciones.

Aconsejamos reservar mesa y garantizar así fecha y hora para su experiencia KUMA. Además de fijar día, hora y número de comensales, asegúrese de informarnos, por alguno de los otros medios de contacto que ponemos a su disposición, si debemos tener en cuenta alguna alergía o intolerancia.

Estamos deseando recibiros en nuestra casa, por lo que estaremos esperándoles durante 15 minutos de cortesía desde la hora programada. La duración de su reserva está condicionada a otras reservas de clientes, pero si necesita más tiempo, no dude en contactarnos a la mayor brevedad, llamándonos al teléfono +34 677 483 348

Para reservas realizadas a través del motor del sitio web de KUMA recibirá un correo electrónico confirmando la validez de la misma junto con toda la información correspondiente. Si no recibe la confirmación de la reserva o si algún dato de la confirmación es incorrecto, póngase en contacto con KUMA.

Si desea modificar la fecha de reserva o el número de comensales, su petición será atendida siempre y cuando se realice con una antelación mínima, y si existen plazas disponibles. Puede llevar a cabo el trámite llamando al teléfono del restaurante +34 677 483 348 o enviando un correo a kumarestaurante@icloud.com

Comprar en KUMA es fácil y sencillo, solo tiene que seguir los siguientes pasos:

1º.- Seleccione los productos que desee adquirir de entre los ofrecidos. Clicando en cada producto, se accede a su ficha, que incluye descripción detallada con la información, características principales y precio. Si necesitas más información, no dude en preguntarnos. NOTA: En el caso de fichas de producto con fotografía, los productos pueden sufrir ligeras variaciones de color o textura con respecto a la fotografía que aparece en la web, debido a diferentes factores, por ejemplo, a la resolución de su pantalla. No obstante, haremos lo posible para que las imágenes sean lo más fieles posibles a la realidad.

2º.- Una vez seleccionado el/los producto/s que desee comprar, deberá pulsar el botón “Añadir al pedido”, quedando incorporado el producto a su carrito de la compra. Si lo desea, podrás seguir añadiendo más productos al carrito, o proceder directamente al pago.

3º.- Concluida la selección de productos, aparecerá un resumen identificando el/los artículo/s seleccionado/s. Finalmente, para continuar con su pedido, deberá pulsar el botón “Ir a pagar”.

4º.- Al finalizar su compra deberá indicar los datos personales de contacto.

5º.- Por último, deberá aceptar las Condiciones de Venta y elegir el medio de pago entre los ofrecidos por KUMA (ver apartado correspondiente).

6º.- Una vez finalizado el proceso de compra, le enviaremos un correo electrónico en el que se detallarán los datos de la misma, y como proceder a continuación, la tarjeta regalo podrán canjearla llamando al restaurante para elegir el día y hora dentro de 3 meses tras su pago, así como justificante de compra o factura en formato digital. Si no recibe este correo en 24/48 horas, o si aprecia cualquier error en los datos introducidos, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los siguientes medios:

• Llamando al +34 677 483 348
• Notificándolo en la sección de contacto de esta web
• Escribiendo a la dirección de correo kumarestaurante@icloud.com

De igual forma, si desea que le enviemos la factura en papel, póngase en contacto con nosotros y se la haremos llegar sin ningún tipo de coste adicional.

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web, siendo el mismo precio de los productos de inicio a fin de la compra, no pudiendo variar dicho precio en ningún caso por parte del PRESTADOR durante el proceso del pedido.

Los precios que se indican a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y, en todo caso, se expresarán en la moneda Euro. Dichos gastos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de manipulación, envoltorio, o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido, de los que en todo caso se informará previamente al usuario.

Todo pago realizado al PRESTADOR conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario, que le será remitida a la dirección de correo electrónico facilitada por este.

Para cualquier información sobre el pedido, el usuario podrá enviar un correo electrónico a kumarestaurante@icloud.com , y le daremos respuesta a la mayor brevedad.

Esta cláusula será aplicable al consumidor final considerado como tal en la normativa vigente sobre consumidores y usuarios.

La normativa vigente, en este caso el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias dispone que el usuario dispondrá de un plazo de catorce días naturales contados a partir de la fecha de recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, debiendo restituirse las partes recíprocamente las prestaciones de acuerdo con lo dispuesto en los artículos 1.303 y 1.308 del Código Civil. El formulario facilitado es una forma más ágil de llevar a cabo la comunicación, pero no obstante el usuario podrá ejercitar su derecho por cualquier vía admitida en derecho.

No obstante, el artículo 103 del Real Decreto 1/2007, de 16 de noviembre establece una serie de excepciones al derecho de desistimiento. En el presente caso, dados los productos ofrecidos por el PRESTADOR y su naturaleza, incluido el pago efectuado en el propio local de este si esto se diera, NO APLICA dicho derecho de desistimiento, sin perjuicio del derecho de devolución a anulación del pedido por parte del usuario que se describe en el siguiente apartado.

El usuario dispondrá de 15 días naturales desde el momento de la compra para la anulación o la petición de modificación del menú comprado online en el sitio web de KUMA. A este efecto podrán comunicarse con nosotros a través del correo electrónico kumarestaurante@icloud.com o por teléfono +34 677 483 348

NO aplica a cualquier tipo de compra o consumición in situ en el local/sede del Proveedor, por la propia naturaleza del servicio y/o bienes prestado por KUMA. Para tal atención de disconformidad del usuario con los mismos KUMA dispone de los cauces legales previstos para toda aquella reclamación y/o petición que el Usuario quiera emprender.

• Se ajusten a la descripción realizada y posean las cualidades del producto que hayamos presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.
• Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen productos similares.
• Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.

Este sitio web garantiza a los usuarios que es responsable de las transacciones realizadas a través de la misma, aquellos prestadores terceros de servicios de pasarelas de pago cumplen los elementos de seguridad legalmente establecidos, y que está protegida a través de la tecnología SSL.